Câu hỏi thường gặp

Tạo AI báo lỗi#

• Khoá không hợp lệ / hết hạn: vào Tạo AI → Nhà cung cấp AI, bấm Xác minh lại khoá.
• Hết hạn mức / quá nhiều yêu cầu: nhà cung cấp đang giới hạn — đợi một lúc hoặc nạp thêm tín dụng.
• Lỗi mạng: kiểm tra kết nối, proxy trong cài đặt nhà cung cấp.
• Mở Xem → Nhật ký để xem thông báo lỗi đầy đủ.

Đợi mãi không có kết quả#

Video AI có thể mất 5–15 phút. Nút sẽ báo nếu chờ quá lâu; bạn có thể tiếp tục làm việc khác hoặc tạo lại.

Mô hình hoặc âm thanh không hiện#

Tài nguyên được tải từ thư viện đám mây khi dùng lần đầu. Kiểm tra mạng, rồi thử Thư viện đám mây → Đồng bộ ngay.

Ứng dụng chậm#

Xem Hiệu năng, giao diện và phím tắt. Đóng bớt dự án lớn, giảm chất lượng 3D, xoá bộ nhớ đệm nếu ổ đĩa đầy.

Tôi có mất dự án khi cập nhật không?#

Không. Dự án được lưu trên máy và giữ nguyên qua các bản cập nhật. Vẫn nên Xuất dự án định kỳ để sao lưu.

Liên hệ hỗ trợ#

Gửi yêu cầu ở trang Liên hệ trên studio.adayroi.online, hoặc mở phiếu hỗ trợ trong trang tài khoản. Kèm ảnh chụp màn hình và nội dung trong Nhật ký để được xử lý nhanh hơn.